PC版
商品のお届けについて
|
＜お届けまでの日数について＞ ※受注の数により、前後調整する場合があります。
|
|
商品
|
通常納期 |
|
木材＆角・水牛素材の場合
|
入金確認後、またはご注文確定された翌日の出荷。 |
|
金属系＆貴石系素材の場合
|
入金確認後、またはご注文確定３～7営業日後の出荷。 |
|
ゴム印＆スタンプ素材の場合
|
入金確認後、またはご注文確定された3営業日後の出荷。 |
|
象牙＆屋久杉素材の場合
|
ご注文が確定された３～14営業日後の出荷となります。 |
|
オプションが追加された場合
|
|
※手彫り仕上げ：通常納期+7営業日後の出荷となります。
|
|
※印影確認校正：通常納期+印影を確認された翌日の出荷となります。
|
|
※アタリ埋め込み：通常納期+3営業日後の出荷となります。
|
|
「特急出荷」をご利用頂く場合
|
|
商品を早く受け取りたい方におすすめのサービスです。
|
|
|
このマークが付いた商品がサービス対象品となります。
ご利用条件：
営業日の14時までのご注文において【+300～800円】
で最短即日発送できます。
※当日に運送会社に渡します、翌日到着のお約束ではございません。 |
|
＜対象外商品・追加オプション＞
|
|
・チタン、象牙、貴石系印鑑
|
・クレジットカード決済以外のお支払い。 |
|
・手彫り仕上げ、アタリ埋め込み、印影確認校正。
|
・スタンプ、ゴム印、シャチハタなどの商品。 |
 |
|
＜配送方法について＞ ※海外への発送は行っておりません。
|
|
はんこプレミアムの公式サイトにてご注文頂きました商品の配送は、ヤマト運輸の「宅配便」、「ネコポス便」にて発送しております。
商品発送後の指定時間変更や配送先ご住所などの変更のお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが追跡番号をご確認の上、ヤマト運輸のサービスセンターに直接ご連絡をお願いいたします。
|
|
ヤマト運輸株式会社サービスセンター
|
|
フリーダイヤル：0120-01-9625 （このフリーダイヤルは携帯電話からかけられません）
|
携帯電話の場合：0570-200-000 （通話料金はお客様ご負担となります） |
|
営業時間：8：00～21：00
|
|
|
＜送料について＞
|
|
全国一律料金 540円です。
送料無料。
|
|
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、送料は540円～1,300円になります。（再送・転送料金込み） |
|
＜配送日時の指定について＞
|
ご注文の際に配送希望日時の指定が可能です。
ただし、ご指定いただける期間や時間帯は、配送地域やご注文いただいたお時間によって異なります。
配達日時のご希望をいただいておりましても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。
基本的にご指定いただける日時は下記の通りです。
【日付指定】
通常出荷予定日：2日後~
追加オプション商品：3日後~
【時間指定】
午前中
14:00～16:00
16:00～18:00
18:00～20:00
19:00～21:00
※北海道、島根県、長崎県、鹿児島県、沖縄県、伊豆諸島の一部地域につきましては、上記お届け日数よりも日数がかかる場合がございます。
※小笠原諸島へのお届けにつきましては4～11日かかる場合がございます。
※道路交通事情や天候等により遅延が発生する場合がございます。
＜営業所止置きサービス＞
営業所でお荷物を受取ることができます。止置き［営業所名・支店コード］を必ずご記入ください。
|
|
＜お受取りいただけなかった場合について＞
|
商品をお届けし、ご不在の場合はヤマト運輸が不在票を残していきます。
再配達可能期間内（7日以内）にお客様の配送希望日時を調整の上、商品を必ずお受け取りください。
なお、商品をお受け取りいただけなかった場合は、商品が自動的に当社へ返送されます。
住所不明や住所不備の場合も上記と同様の扱いとなりますので、ご了承ください。
返送された商品は当社判断によるキャンセル処理をさせていただきますが、代金の返却は致しませんこと、ご了承ください。
再配送はご対応いたしかねますので、改めてお客様自身でご注文をお願い致します。
お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送をされますと、利用制限や発送前の商品を含めご注文を承ることができない場合もございますので、
商品は必ずお受取りをお願いいたします。
|
カスタマーサポート
047-489-5595
|